Es sāku ar to, ka iznomāju 2 limuzīnus. Diemžēl šī biznesa aktīvais periods ir tikai vasaras mēnešos, bet ziemā nav ne pasūtījumu, ne naudas. Tad mēs paplašinājām pakalpojumu spektru un sākām nodarboties ar pārvadājumiem. Limuzīnu ēra pamazām beidzās un mēs gājām tālāk.

Mums tagad ir 4 automašīnas, 3 no tām ir mūsu un vienu nomājam. Visu darbu ar klientiem nodrošina 5 pastāvīgi strādājoši darbinieki, vēl 7 piesaistām nepieciešamības gadījumā.

Jau gandrīz 10 gadus mēs nodrošinām kravu un pasažieru pārvadājumus. No mūsu pakalpojumiem paši pieprasītākie ir kravu pārvadājumi un pārvākšanās serviss. Tās ir pārcelšanās, mēbeļu un būvmateriālu piegāde. Mēs esam palīdzējuši cilvēkiem pārcelties ne tikai Latvijā, bet arī no un uz Vāciju, Franciju, Angliju, Skandināviju, Īriju. Tagad varam palīdzēt pārcelties uz vai no visas Eiropas.

Par skrambām stūros nav vērts uztraukties, jo mēs pilnībā atbildam par kravas saglabāšanu. Mūsu darbinieki paši iepako kravu, lai tā pavisam noteikti neciestu. Tas tiek darīts, izmantojot plēvi, kartonu un speciālas segas pārvadājumu veikšanai. Kravas veseluma nodrošināšanā liela nozīme ir pareizai automašīnai piekraušanai.

Tas atkarīgs no mūsu noslodzes tajās dienās, kad jūs vēlaties pasūtīt pakalpojumu. Vairumā gadījumu, ja pārvadājums nepieciešams Rīgas un Rīgas rajona robežās, mēs varam palīdzēt tajā pašā dienā, bet, ja nepieciešams kaut ko pārvest starp pilsētām, vai valstīm, vai plānota lielāka pārcelšanās, tad labāk pasūtīt automašīnu vismaz 2-3 dienas iepriekš.

Diemžēl nē. Tā nav mūsu specializācija.

Visinteresantākais gadījums bija ar klientu no dzīvojamā kompleksa Panorama Plaza, kas atrodas netālu no tirdzniecības centra Spice. Mums vajadzēja nogādāt dīvānu uz 26. stāvu, tikai problēma bija tāda, ka šo dīvānu nevarēja ievietot liftā, un tas neietilpa arī kāpņu telpas izmēros. Lai risinātu šo situāciju, mēs izsaucām lifta operatoru — viņš nolaida liftu zemāk par stāva līmeni. Pēc tam dīvāns tika novietots uz lifta jumta un pacelts uz 26.stāvu.

Jā, šo 10 gadu laikā ir bijušas vairākas situācijas, kuras mums nācās piedzīvot, lai uzlabotu savu servisu līdz augstākam līmenim. Bija gadījumi, kas saistīti ar manu nepareizu plānošanu pārvācoties, kad tika plānots iekļauties 2 dienās, bet sanāca 5. Ir bijušas situācijas arī ar automobiļu sabojāšanos. Vienu reizi tas notika pa ceļam no Latvijas uz Spāniju — visi 6 cilvēki bija spiesti palikt Vācijā uz 2 dienām, kamēr automašīna atradās remontā. Mēs organizējām izmitināšanu viesnīcā un apmaksājām ēdināšanu.

Tagad, ja kaut kas salūst, mēs noteikti to risinām atkarībā no situācijas, piemēram, pārkraujam citā automašīnā vai vienojamies ar mūsu partneriem.

Tās visas ir mācības kas noder nākotnē.

Jā, mēs ļoti cenšamies. Visas atsauksmes ir absolūti reālas. Mēs strādājam gan ar privātpersonām, gan arī ar uzņēmumiem. Mūsu klienti strādā visdažādākajās sfērās — no ziedu veikaliem līdz valsts iestādēm.

Galvenais veiksmes faktors mūsu biznesā — tā ir komanda, tāpēc mēs darām visu iespējamo, lai tā būtu stipra, saliedēta, vērīga attiecībā pret klientiem un viens pret otru.

Es vienmēr ļoti rūpīgi izvēlos darbiniekus, tāpēc pievēršu uzmanību daudziem faktoriem — precizitātei, attieksmei pret kolēģiem un klientiem, valodu zināšanām (visi mūsu puiši runā latviešu, krievu un angļu valodā) un daudz kam citam. Parasti, lai saskatītu cilvēku un saprastu, vai viņš ir piemērots mūsu darbam, man pietiek ar aptuveni 2 nedēļām.

Turklāt es ņemu vērā tādu līderu, kā Denijas Džonsones , Ričarda Brensona un Roberta Kijosaki biznesa organizēšanas pieredzi — lasu viņu grāmatas vai klausos seminārus. Ļoti tuva man ir R. Brensona filozofija: “Parūpējies par saviem darbiniekiem, un viņi parūpēsies par taviem klientiem.”

Mums ir labs kolektīvs, kuram var uzticēties, tāpēc es jebkurus jautājumus cenšos risināt mierīgu pārrunu ceļā. Es patiešām novērtēju mūsu komandu, jo tās izveidei bija vajadzīgi daudzi gadi. Tagad mēs esam kā liela un draudzīga ģimene — ne tikai strādājam kopā, bet mums patīk arī kaut kur aiziet darba nedēļas beigās, lai atpūstos, pavakariņotu un atgūtu spēkus. Ikdienas darbā mums palīdz humora izjūta — mums visiem patīk jokot ikdienā komunicējot un darba čatā.

Ja darbinieks ir emocionāli pārpūlējies, ir svarīgi to laikus pamanīt, lai neļautu viņam darbā “sadegt”. Ja es to redzu, tad ļauju viņam 1-2 dienas atpūsties un atgūties. Ja tamlīdzīga “izdegšana” notiek ar mani pašu, es cenšos kārtīgi izgulēties, reizēm kaut kur aizbraukt. Tas palīdz organismam atjaunoties un izvairīties no slimībām. Bet, lai saglabātu sevi un gūtu spēku, cenšos nodarboties ar sportu — tagad lēnām atgriežos pie peldēšanas.

Jā, protams. Tās palīdz iegūt noderīgas iemaņas ne tikai biznesā, bet arī iedvesmo personīgai izaugsmei, jo tās taču raksta cilvēki, kuri sasnieguši augstas virsotnes tajā jomā, kas tiek atklāta konkrētā grāmatā. Neskatoties uz savu aizņemtību, es vienmēr cenšos atrast laiku jaunu zināšanu apguvei. Pēdējos 2 gadus esmu aizrāvies ar Denijas Džonsones semināriem un grāmatām, tās ļoti palīdzēja attīstīties mūsu uzņēmumam. Jaunas zināšanas maina domāšanu, palīdz ierastās lietas saskatīt pilnīgi citādi. Mācoties no lektoriem, mēs pārskatījām un uzlabojām savu attieksmi pret klientiem un viens pret otru, mainījām dažus ieradumus plānošanā. Lai vairāk pagūtu, es iesaku nodarboties ar jebkādu notikumu ilgtermiņa plānošanu savā dzīvē — vai tas ir atvaļinājums vai dzimšanas dienas svinības.

Dažādos dzīves periodos esmu aizrāvies ar dažādām grāmatām un metodikām. Tas bija nepieciešams, lai efektīvāk pārņemtu kādu svarīgu iemaņu, kuru mums centies parādīt autors. Piemēram, pirms 5 gadiem es zināju no galvas visas Roberta Kijosaki grāmatas, un pat spēlēju spēli “Žurku sacīkstes” 6 mēnešus 3 reizes dienā, lai saprastu viņa domāšanu.

No visa izlasītā vēl varu atzīmēt grāmatu “Miljonāra prāts”. Tajā ir daudz interesantas statistikas, kuru grāmatas autors T. Harvs Ekers apkopojis 20-25 gadu laikā, un tai ir grūti noticēt, piemēram, ka miljonāri izvēlas valkāt vecus, bet labus apavus, nevis mainīt pret jauniem ik sezonu. Vai mainīt dīvāna apšuvumu, nevis iegādāties jaunu.

Ļoti iesaku palasīt Bībeli, es pats to lasu. Tā pilnīgi noteikti satur reālas instrukcijas dzīvei.

Lai cik tas nebūtu savādi, lai vairāk paspētu, es iesaku vismaz 1 dienu nedēļā veltīt pilnīgai atpūtai un prast to darīt! Pat Bībelē teikts — strādā 6 dienas, bet 7. dienā atpūties. Svētdienās es cenšos atpūsties un ļaut atpūsties saviem darbiniekiem. Laba atpūta palīdz atrast spēku darba dienām, būt enerģiskam un koncentrētam, kā arī dienas laikā paspēt izpildīt vairāk ieplānoto darbu.

Paldies.